شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- جامعه اطلاعاتی که بر تولید اطلاعات متکی است فکر دارای ارزش است و هر کس بیشتر بداند موفق تر است. به تعبیری جامعه اطلاعات جامعه دانایی محور است و یکی از پیامدهای این جامعه انفجار اطلاعات است بگونه ای که در دنیا هر ثانیه میلیون ها واحد اطلاعاتی در سطح دنیا مبادله می شود.
این جامعه از گروه های اطلاع ساز ـ اطلاع پرداز و اطلاع خواه تشکیل شده است و مهمترین نقش روابط عمومی ها در جامعه اطلاعاتی همانا مدیریت اطلاعات است. در جامعه اطلاعاتی محیط های مجازی توانایی آن را دارند موانعی را که انسان و فناوری ها از هم دور نگهداشته این موانع را برطرف ساخته و از بین ببرد. مسلما روابط عمومی هم از نظر شکل و هم از نظر محتوی در جامعه اطلاعاتی متفاوت است.
امروز فضای مجازی حتی نحوه ارتباط انسان ها و انتشار اطلاعات در موسسات و سازمان ها را تغییر و دگرگون کرده است چرا که ما شاهد انقلابی جدید در زمینه اطلاع رسانی و اطلاع یابی و اطلاع سازی در فضایی مجازی هستیم به گونه ای که دهکده جهانی مارشال مک لوهان به ذهنیت جهانی مبدل شده است و انقلاب ارتباطات به یک جهش و انقلاب اطلاعات تغییر شکل و ماهیت داده است.
روابط عمومی ها بعنوان حلقه واسط و اتصال دهنده نهادها و موسسات به جامعه عمل می کند و می بایست در ایجاد و ارتباط بیشتر و بهتر و بروزتر و پیشرفته تر نقش جهانی خود را ایفا کند. در جامعه اطلاعاتی ساده سازی و به تعبیری یکپارچه سازی روابط عمومی ها یک امر کاملا ضروری است. اولین بار یکبارچه سازی در بازاریابی مطرح شد. وقتی از یکپارچه سازی روابط عمومی صحبت می کنیم در حقیقت ناظر به این تعریف است که روابط عمومی، شبکه ای از همه ظرفیت ها ی پراکنده و حتی متمرکز روابط عمومی است که منجر به تقویت و توسعه ارتباط با اعضاء و مشتریان و مخاطبان می شود؛ به گونه ای که ساده سازی فرایندهای ارتباطات و اطلاع رسانی و کاهش هزینه ها از طریق یکپارچه سازی و حذف موانع و سیستم های زاید بیانجامد. روابط عمومی یکپارچه یکی از مفاهیمی که در مدیریت استراتژیک یکپارچه سازی تمامی فعالیت های سازمان در رابطه با مخاطبان است تا اطمینان پیدا کند که این فعالیت ها در راستای اهداف از قبل تعیین شده است.
روابط عمومی یکپارچه دارای ویژگی خاصی است از جمله
الف ـ استفاده مناسب و ترکیبی از ابزارها، عناصر رسانه ها و تاکتیک های ارتباطی
ب ـ یکپارچه سازی پیام ها و کارکردهای متنوع ارتباطی انتقال و دریافت پیام ها با هدف ایجاد تلقی واحد در مخاطب به صورت منسجم. به تعبیری، انتقال یک تصویر و صدای واحد به وسیله تمامی کارکردهای ارتباطی برای موقعیت گذاری موسسه به روش منسجم.
بنابراین برای هماهنگ و همسو سازی تمامی فعالیت های روابط عمومی در هر نقطه تماس با مخاطب در جهت یک هدف از مفهوم روابط عمومی یکپارچه استفاده می شود این مفهوم رویکردی برای هدایت و یکپارچه سازی فرایندهای برنامه ریزی اجرا و نظارت بر پیام هاست.
مسلما برگزاری این گونه کنفرانس های تخصصی در کشورمان هم زمینه ساز تحقق جامعه اطلاعاتی خواهد بود و هم سواد روابط عمومی کارگزاران و کارشناسان و علاقه مندان به هنر و حرفه روابط عمومی را ارتقاء خواهد داد و سواد روابط عمومی نوعی درک متکی به مهارت های رسانه ای، فناوری اطلاعات و ارتباطات است که بر پایه آن می توان در هزاره دانایی که ارتباط با مخاطبان تعاملی است به رسالت ذاتی خود بهتر عمل نماید و برایند آن توانمندی، هوشمندی و یکپارچه سازی است
در پیایان این مقاله مطالبی را متذکر می شوم:
الف ـ همه اساتید محترم و صاحب نظران عرصه روابط عمومی موسسات و انجمن های علمی و تخصصی روابط عمومی توصیه می کنم در فکر تشکیل اطاق فکری برای مفهوم سازی و مفهوم ستانی و تولید فکر و اندیشه باشند که بومی سازی روابط عمومی و تولید محتوا را عملی می سازد و دهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران بهترین محل و مسیر برای انعقاد نطفه تشکیل اطاق فکر روابط عمومی ها می تواند باشد.
ب ـ از علاقمندان و همه بزرگواران که در روابط عمومی صاحب نظرند و به اعتلای علمی روابط عمومی در کشورمان می اندیشند می خواهم مسئولان تدوین دایره المعارف بزرگ روابط عمومی ایران را که توسط حقیر و با نظارت اساتید ملی و بین المللی تدوین می شود یاری نمایند؛ چه از نظر شکلی و چه از نظر محتوایی ما منتظر کمک های شما هستیم. موفق باشید.
|